buku ini berjudul mengenai penerimaan dan pengiriman surat/dokumen merupakan buku yang harus dipelajari peserta didik sebagai siswa program keahlian administrasi perkantoran. buku ini berisiskan keterampilan pengetahuan dan sikap untuk menerima dan mendistribusikan surat-surat masuk dan keluar, termasuk didalamnya surat elektronik (electonic mail) adapun ruang lingkup yang dibahas pada buku ini…