buku ini berjudul mengenai penerimaan dan pengiriman surat/dokumen merupakan buku yang harus dipelajari peserta didik sebagai siswa program keahlian administrasi perkantoran. buku ini berisiskan keterampilan pengetahuan dan sikap untuk menerima dan mendistribusikan surat-surat masuk dan keluar, termasuk didalamnya surat elektronik (electonic mail) adapun ruang lingkup yang dibahas pada buku ini…
Buku penyerahan atau pengiriman produk adalah satu unit kopetensi pembelajaran tentang bagaimana cara-cara mempersiapkan barang yang akan dikirim, bagimana melakukan melakukan penyerahan produk pada pelanggan, dan bagimana cara konfirmasi terhadap pelanggan mengenai barang yang telah dikirim atau diserahkan. untuk dapat mempersiapkan barang-barang yang akan dikirm diserahkan kepada pelanggan di…