Pengetahuan produk adalah kumpulan berbagai macam informasi mengenai produk, pengetahuan ini meliputi kategori produk, merek, terminologi produk, atribut atau fitur produk, harga produk dan kepercayaan mengenai produk. bila pemasaran/penjual dapat memahami tentang pengetahuan produk yang baik dan benar maka ia akan mudah melakukan konfirmasi kepada konsumen/pelanggan untuk memastikan pembelian …
Mengamati pasar adalah kegiatan yang tidak pernah dilupakan oleh pemasar. Pasar adalah kumpulan orang-orang. Bayangan tentang pasar adalah orang orang dengan segala macam karakteristiknya. mengikuti perkembangan pasar berarti mengikuti semua perubahan yang ada pada orang-orang kepada siapa produk atau jasa kita tawarkan, Oleh karena itu, pasar ini mempunyai banyak fungsi bagi pelaku ekonomi bai…
buku ini merupakan buku yang harus dipelajari oleh peserta didik sebagai siswa program keahlian penjualan. buku ini berisikan tentang uraian bagaimana mengoperasikan alat komunikasi, memppersiapkan dan mengoperasikan alat hitung, mempersiapkan dan mengoperasikan mesin pembayaran baik tunai maupun nontunai, mempersiapkan dan mengoperasikan alat ukur, serta mempersiapkan dan mengoperasikan bantu …
buku ini berjudul mengenai penerimaan dan pengiriman surat/dokumen merupakan buku yang harus dipelajari peserta didik sebagai siswa program keahlian administrasi perkantoran. buku ini berisiskan keterampilan pengetahuan dan sikap untuk menerima dan mendistribusikan surat-surat masuk dan keluar, termasuk didalamnya surat elektronik (electonic mail) adapun ruang lingkup yang dibahas pada buku ini…
Buku ini merupakan suatu buku yang mengacu pada standar nasional indonessia untuk bidang administrasi perkantoran. dalam buku ini diuraikan tentang bagimana menjelaskan etika dan etiket dalam berkomunikasi, mengidentifikasi bahasa dan gerak tubuh pelanggan, menjelaskan komunikasi yang efektif, dan menggunakan bahasa baik dan benar dalam menutup penjualan.
Berkaitan dengan keterampilan bekerja sama dengan kolega dan pelanggan maka diperlukan pemahaman tentang komunikasi di tempat kerja, kepuasan pelanggan, dan memelihara standar presentasi sendiri serta mampu bekerja dalam satu tim. adapun ruang lingkup yang dibahas pada buku ini adalah: komunikasi ditempat kerja, menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaan, memelihara stan…
Buku ini berisikan tentang administrasi usaha di dalam semua hal transaksi dagang atau bisnis harus dikerjakan dengan sebaik-baiknya. adapun bentuk dan model administrasi bermacam-macam, akan tetapi yang perlu diperhatikan ialah administrasi tersebut hanya dibuat secara rapi, sistematis, tertib dan sederhana sehingga pelaku bisnis dapat memeriksa dan mengendalikannya. mengelola dan merawat buku…
Prinsip-prinsip bisnis merupaka salah satu kompetensi untuk siswa program studi keahlian tata niaga dengan kompetensi untuk sisiwa program studi keahlian pemasaran yang penyusunannya berdasarkan spektur keahlian pendidikan menengah kejuruan dan disesuaikan dengan kententuan standar kelulusan (SKL).
Kata asuransi berasal dari bahasa Inggris insurance dan secara aspek hukum telah dituangkan dalam Kitab Undang-undang Hukum Dagang (KUHD) pasal 246. Menurut pasal 246 KUHD, asuransi (verzekring) atau pertanggungan adalah suatu perjanjian timbal balik, dimana seorang penanggung mengikatkan dirinya kepada seorang tertanggung dengan menerima suatu premi untuk memberikan pergantian kepadanya karena…