Buku ini merupakan suatu buku yang mengacu pada standar nasional indonessia untuk bidang administrasi perkantoran. dalam buku ini diuraikan tentang bagimana menjelaskan etika dan etiket dalam berkomunikasi, mengidentifikasi bahasa dan gerak tubuh pelanggan, menjelaskan komunikasi yang efektif, dan menggunakan bahasa baik dan benar dalam menutup penjualan.
Buku ini mencakup beberapa materi yaitu: mendeskripsikan prinsip-prinsip bisnis dan dasar hukum bisnis, mengidentifikasi hukum paten, hukum merek, dan hukum hak cipta, mengidentifikasi hukum perlindungan komsumen, mengidentifikasi larangan praktik monopoli, mengidentifikasi peraturan hukum dagang, memahami etika bisnis. dengan memiliki kopetensi seperti yang tertera diatas, seseorang akan mampu…
Berkaitan dengan keterampilan bekerja sama dengan kolega dan pelanggan maka diperlukan pemahaman tentang komunikasi di tempat kerja, kepuasan pelanggan, dan memelihara standar presentasi sendiri serta mampu bekerja dalam satu tim. adapun ruang lingkup yang dibahas pada buku ini adalah: komunikasi ditempat kerja, menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaan, memelihara stan…
Buku ini berisikan meteri terkait kewirausahaan yang disusun berdasarkan standar isi 2006. dengan mengaktualisasi sikap dan perilaku wirausaha, menerapkan jiwa kepemimpinan, merencankan usaha kecil/mikro, mengelola usaha kecil/micro. adapun dua tahapan dalam merencanakan wirausaha yaitu mempersiapkan diri menjadi seorang wirausaha, dan tahapan perencanaan usaha mengulas tentang cara memahami da…
Buku ini berisikan tentang administrasi usaha di dalam semua hal transaksi dagang atau bisnis harus dikerjakan dengan sebaik-baiknya. adapun bentuk dan model administrasi bermacam-macam, akan tetapi yang perlu diperhatikan ialah administrasi tersebut hanya dibuat secara rapi, sistematis, tertib dan sederhana sehingga pelaku bisnis dapat memeriksa dan mengendalikannya. mengelola dan merawat buku…
Buku ini berisikan tentang hakikat pasar di dalam kehidupan sehari-hari masyarakat pada umumnya, menganalisis jenis-jenis pasar, membedakan jenis-jenis pasar, menjelaskan peran pasar bagi perekonomian, menyebutkan kelebihan dan kekurangan salah satu jenis pasar.
Buku ini berisikan tentang hal yang mengacu pada stantar kopetensi nasional indonesia untuk bidang administrasi perkantoran. dalam buku ini diuraikan tentang hakikat kantor, pengenalan berbagai jenis peralatan, dan mesin-mesin kantor, baik yang manual maupun elektrik elektronik cara mengoprasikan sert cara perawatannya.
Buku ini berisikan terkait perencanaan pemasaran, dimana pemasaran merupakan bagian penting dari fungsi manajemen. keberhasilan produk yang dibuat tergantung seberapa besar permasan produk tersebut. untuk itu, pemasaran produk perlu direncanakan secara matang.
Pergudangan merupakan serangkaian kegiatan pengurusan dalam penyimpanan logistik mulai dari kegiatan penerimaan, pencatatan, pemasukan, penyimpanan, pengaturan, pembukuan, pemeliharaan, pengluarandan pendistribusikan sampai dengan kegiatan pertanggungjawaban pengelolaan gudang (pembuatan laporan) dengan tujuan mendukung kontinunitas kerja unit kerja, sekaligus mendukung efektivitas dan efesiens…