Non Fiksi
Komunikasi Melalui Telepon Untuk SMK/MAK : Kelompok Bisnis dan Manajemen Bidang Keahlian Administrasi Perkantoran
Buku ini disusun untuk siswa program keahlian administrasi perkantoran, dimana pengetahuan, keteraampilan, dan sikap yang dituntut untuk berkomunikasi melalui telepon secara efektif dan merupakan pengetahuan dasar untuk orang yang bekerja disemua industri adapun beberapa ruang lingkup pembahasan yang akan dibahas pada buku ini yaitu; menerima panggilan telepon, melakukan panggilan telepon, menyampaikan pesan telepon, dan mengakhiri dan menutup pembicaraan.
Tidak tersedia versi lain